Urgence serrurerie : les bons réflexes avant l’arrivée du professionnel

Qu’est-ce qu’une urgence serrurerie ? Il peut s’agir d’une clé cassée dans la serrure, d’une porte claquée, d’une clé perdue ou encore d’une tentative d’effraction ratée. Dans tous les cas, le propriétaire ne peut plus utiliser sa serrure. Dans ces situations, le premier réflexe à adopter consiste à faire intervenir un serrurier professionnel. Mais que faire ensuite ?

Garder son calme et évaluer la situation

Garder son calme lorsqu’on a perdu ses clés ? Plus facile à dire qu’à faire. Mais vous ne pouvez pas non plus faire un scandale devant votre porte. Un problème de serrure semble toujours urgent, mais il convient de distinguer l’urgence réelle du simple désagrément. Déterminez la gravité de la situation avant de contacter sam-serrurier.com : la clé est-elle perdue, coincée ou la serrure bloquée ? En effet, une porte simplement claquée ne nécessite pas le même type d’intervention qu’un cylindre endommagé après une effraction.

Prenez le temps de vérifier si une autre issue reste accessible, par exemple une fenêtre ou une porte de service. En revanche, évitez absolument de forcer l’ouverture avec un tournevis ou un objet métallique : vous risqueriez de rendre la facture encore plus salée en endommageant tout le mécanisme.

Identifier un serrurier fiable et disponible

Même si la situation urge, vous ne devez pas contacter un serrurier au hasard. Prenez le temps de contacter deux ou trois serruriers pour comparer les offres. Bien sûr, il faudra privilégier les professionnels près de chez vous, capables d’intervenir sur place rapidement.

Les vrais artisans annoncent clairement leurs tarifs de déplacement et leurs majorations de nuit ou de week-end. Par contre, méfiez-vous des annonces trop alléchantes ou des services qui promettent une ouverture « garantie en 5 minutes ».

Un serrurier sérieux vous posera toujours quelques questions sur le type de serrure, la marque ou la cause du blocage avant de se déplacer. Il établit aussi un devis précis avant de commencer l’intervention.

Si vous habitez à Nice, vous pouvez obtenir rapidement de l’aide en appelant le 06.47.33.72.25. Les tarifs du professionnel ainsi que les avis clients sont également visibles sur sam-serrurier.com. Il est bon de signaler que le professionnel chez SAM SERRURIER peut intervenir aussi dans d’autres villes.

Préparer les documents utiles

Un serrurier professionnel n’intervient pas s’il n’a pas de preuve que vous êtes vraiment le propriétaire ou le locataire. Afin de confirmer qu’il s’agit bien de votre appartement ou de maison, vous devez fournir quelques documents. Bien évidemment, il peut être difficile d’avoir les pièces justificatives nécessaires si vous êtes enfermé à l’extérieur. Le serrurier devra alors baser son intervention sur le témoignage d’un voisin ou d’un proche.

Sécuriser les lieux si la serrure est endommagée

Une fois la porte ouverte ou réparée, il convient de vérifier l’état général de la serrure et du cadre de porte. Mais en cas de tentative d’effraction, la sécurité du logement n’est plus garantie. Un bon moyen de garantir votre sécurité consiste alors à installer un verrou temporaire ou à demander au serrurier un système de fermeture provisoire.

Certaines assurances exigent le remplacement complet du cylindre en cas de vandalisme. On doit alors conserver les factures et, si possible, les photos des dommages pour constituer le dossier de remboursement.